特にありませんが、外部環境（撮影された照明条件など）によっても結果が異なることがあります。照明条件・撮影時間はなるべく一定の範囲内で（例えば、毎日決まった場所で）撮影いただくことをおすすめします。

洗顔後15分程経った頃がおすすめです。余分な油分等が落ち、皮脂による反射等の影響のない本来の肌状態を測定できます。

撮影はできますが、肌悩みが隠れ、正確な肌測定できないため、メイクを落としてお使いいただくことをおすすめします。

逆光や正面からの強い光は避け、明るい場所で撮影してください。

スマートフォンに対する顔の角度、位置、距離を推定し、測定に適した条件に合致した際に自動で顔写真がされます。画面に表示される指示に従い、ゆっくりスマートフォンを動かしてみてください。指示を見ながら広い範囲で動かすと、撮影できる条件が見つけやすくなります。上記、お試しいただいても改善されない場合、スマートフォンの性能が足りないか不安定になっている可能性があります。端末を再起動してお試しください。

撮影した顔写真は一時保存されますが、24時間以内に削除されます。エリクシールクラブメンバーの方は顔写真以外の測定結果が保存されます。「エリクシールクラブメンバーの方はこちら」から測定することで、過去結果が閲覧できます。

資生堂独自のデータ・知見に基づいた独自の画像処理技術を用いて、撮影画像からシワやシミなどを検出し、年齢情報等を考慮してスコア化しています。測定結果では、同年代のスコアと比較することができます。

肌の状態は日々変化します。また天気・時間・季節などの環境によっても結果は異なります。
外部環境（撮影された照明条件など）によっても結果が異なることがあります。照明条件・撮影時間はなるべく一定の範囲内で（例えば、毎日決まった場所で）撮影いただくことをおすすめします。生活習慣や、設問への回答によって変わる可能性があります。ぜひ定期的に測定してみてください。

角層の生まれ変わりサイクルに合わせて約14日に1度の測定をおすすめします。14日1度の測定が難しい場合でも、「今日は肌の状態がちょっと気になる…」というタイミングにご利用いただくことで、肌の変化を正確に確認することができます。

iPad/iPhone/Androidスマートフォンの標準ブラウザ（Safari/Chrome）で利用できます。 各デバイスの搭載OSは最新版でのご利用をおすすめします。
またご利用の機種や使用状態により動作が安定しない、ご利用いただけない場合があります。

パソコンでは測定できません。スマートフォンかタブレット端末からご利用ください。

お客さまの今の肌状態にあわせたお手入れ方法や、生活習慣、エリクシールの商品の提案機能も搭載しておりますので、質問でお答えいただいた内容も考慮してご提案させていただきます。測定スコアは画像のみから算出しております。

資生堂の長年にわたる皮膚科学研究と調査にもとづき、独自に開発したAIプログラムを搭載しています。

肌測定はエリクシールクラブメンバーでなくても、「ログインなしではじめる」からご利用可能です。

以下の機能やサービスは「エリクシールクラブメンバーへのご登録」が必要となりますので、ご利用希望の方はメンバー登録をお願いいたします。

・肌測定実施によるエリクシールマイル付与（1日1回測定するとマイルを10ポイントプレゼント）
・測定結果履歴の確認

サービスは無料です。ただし、通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。